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Satisfaction Questionnaire

滿意度調查

A.基本資料填寫:
B.填寫說明:
重要度得分(score)
  • 1 Least Important
  • 2 Less Important
  • 3 Somewhat Important
  • 4 Important
  • 5 Extremely Important
績效得分(score)
  • 1 Very Poor
  • 2 Poor
  • 3 Good
  • 4 Very Good
  • 5 Excellent
C.評分項目:
I. 產品品質類
項次
重要度評分
績效評分
數量管制
出貨包裝/文件品質
環境管制
客訴再發生率
製程異常率
II. FAE工程服務類
項次
重要度評分
績效評分
回覆速度
報告品質
問題分析能力
異常問題處理時效
人員專業性與態度
III. 業務服務類
項次
重要度評分
績效評分
準時交貨
高階主管參訪
合理的付款期限
緊急訂單適應能力
反映市場趨勢調整價格
IV. 品質服務類
項次
重要度評分
績效評分
客訴案件數
報表正確性
客訴報告品質
客訴回覆速度
品質異常分析能力

產品洽詢

您的洽詢清單總計 0 件產品

    產品比較

    您的比較總計0件產品

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